Interpersonal Communication Skills

Interpersonal Communication Skills

 

Deskripsi

Communication Skill merupakan kemampuan seseorang untuk menyampaikan pesan kepada penerima pesan (individu atau masyarakat umum). Agar komunikasi yang dijalankan berjalan lancar, dapat diterima oleh si penerima pesan serta memberi manfaat baik bagi pihak penyampai pesan maupun bagi pihak penerima pesan, diperlukan kemampuan berkomunikasi yang baik. Communication skill yang baik dari seorang individu dapat menjadi keunggulan kompetitif individu tersebut.

Upaya pengembangan communication skill dengan cara memiliki keperayaan (credibility), daya tarik (attractive) dan kekuatan (power). Kemampuan berkomunikasi antar pribadi wajib dimiliki oleh setiap karyawan, mulai dari staf hingga manajer puncak. Dengan mengikuti training ini, diharapkan peserta mampu mengusai teknik-teknik praktis dalam bekomunikasi dengan lebih baik, kemampuan mendengarkan secara aktif dan berbicara secara asertif.

 

Materi

1. Introduction

  • Pengertian communications & pentingnya identifikasi lawan bicara dan penyampaian pesan yang tepat.
  • Vocal, verbal, visual (body language)

2. Powerfull active listening

  • Kemauan mendengarkan
  • Memperhatikan.
  • Memahami,
  • Mengingat
  • Memberi tanggapan dan umpan balik (feedback) yang tepat

3. Berkomunikasi secara lugas

  • Relationship; dasar berkomunikasi adalah menjalin hubungan, bukan hanya jangka pendek namun harus jangka panjang
  • Appreciation: menghargai lawan bicara dalam berkomunikasi
  • Asking: mengajukan permintaan atau meminta sesuatu dengan lugas
  • Confidence: percaya diri untuk menunjang sukses berkomunikasi
  • Advocacy: memberikan kritik, saran, pendapat secara lugas

4. Komunikasi dalam menghadapi lawan bicara agresif atau menuntut

5. Conflict management

6. Mendengarkan keluhan atau tuntutan seseorang

 

Peserta Training

Personil yang dapat mengikuti pelatihan yaitu: Staff, Supervisor, Manager hingga level di atasnya yang ingin menambah kemampuan berkomunikasi yang efektif. Serta professional yang berhubungan dengan skill communications.

 

Metode

Presentasi, diskusi, studi kasus dan Ice Breaking.

 

Waktu 

  • 14-16 November 2018
  • 12-14 Desember 2018
  • 2-4 Januari 2019
  • 28-30 Januari 2019
  • 6-8 Februari 2019
  • 4-6 Maret 2019
  • 4-5 April 2019
  • 29-30 April 2019
  • 2-3 Mei 2019
  • 27-29 Mei 2019
  • 10-12 Juni 2019
  • 3-5 Juli 2019
  • 29-31 Juli 2019
  • 1-2 Agustus 2019
  • 28-30 Agustus 2019
  • 4-6 September 2019
  • 2-4 Oktober 2019
  • 28-30 Oktober 2019
  • 6-8 November 2019
  • 4-6 Desember 2019

  

Tempat

  • Ibis Style Hotel Yogyakarta
  • Gino Feruci Hotel Bandung*
  • Sofyan Betawi Menteng Hotel Jakarta*
  • Ibis Style Kuta Circle Hotel Bali*
  • In House Training*

 

Fasilitas dan Investasi

  • Fasilitas: Hard Copy Materi, USB Flashdisk, Training Kits, Coffee Break & Lunch, Sertifikat, Foto Group, Souvenir;
  • Investasi sebesar Rp. 6.000.000,- (Enam Juta Rupiah) per peserta non residential.
  • Investasi sebesar Rp. 6.000.000,- (Enam Juta Rupiah) per peserta residential 3 malam minimal 2 peserta dari perusahaan yang sama.*
  • Harga tidak termasuk pajak.

 

*Informasi lebih lanjut hubungi Customer Service

Jika menggunakan HP silahkan klik untuk chat dengan Whatsapp

atau silahkan isi form di bawah ini

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

%d bloggers like this: